Reclamaciones

En Teide Living, nos esforzamos por ofrecer un servicio de la más alta calidad en la gestión de propiedades, alquileres e inversiones inmobiliarias. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones que no cumplan con sus expectativas. Para nosotros, su opinión es fundamental, y queremos resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.

Cómo presentar una reclamación

Si desea presentar una reclamación, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Complete el formulario de reclamaciones: Incluya todos los detalles de su situación, como datos de contacto, inmueble implicado y descripción detallada del problema.

  2. Envíe la documentación de respaldo: Adjunte cualquier documento o evidencia que pueda ayudar a entender y resolver su reclamación.

  3. Plazo de respuesta: Nuestro equipo se compromete a revisar y responder su reclamación en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Vía de contacto

Puede presentar su reclamación a través de:

  • Formulario en línea

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Teléfono: +34 687 767 586 (de lunes a viernes, 09:00 a 14:00)

Compromiso de resolución

Nuestro objetivo es analizar cada reclamación de manera objetiva y ofrecer soluciones satisfactorias en el menor tiempo posible. Si considera que su reclamación no ha sido resuelta adecuadamente, puede solicitar una revisión adicional por parte de nuestro Departamento de Atención al Cliente.